FAQ (Frequently Asked Questions)

Onko tuote saatavilla?

Löydät jokaisen tuotteen kohdalta yhden tai useampia värillisiä neliöitä, jotka kertovat tuotteen tai koon sen hetkisen saatavuuden. Samasta yhteydestä löydät myös lyhyet selitykset jokaiselle värille. Tässä tarkempi selitys:

	Välittömästi saatavilla oleva tuote.
	Uutuustuote, joka julkaistaan pian ja voidaan tilata ennakkoon nyt!
	Kaksi keltainen neliötä tarkoittaa, että tuotetta ei ole enää kovin paljon varastossa, emmekä näin ollen voi taata sen välitöntä toimitusta. Valitettavasti emme pysty antamaan tarkempaa tietoa varaston saldosta, koska saldo muuttuu nopeasti.
/	Tuotetta on tilattu lisää ja täydennyslähetys on matkalla varastoomme. Täydennyksen oletettu saapumisajankohta kerrotaan tilausvahvistuksessa.
	Tuote on tällä hetkellä lopussa, emmekä ole varmoja mahdollisten täydennysten saamisesta. Voit tilata tuotteen ja ilmoitamme sinulle mahdollisen oletetun saapumisajankohdan tilausvahvistuksessa.

Mitä tarkoittaa "loppuunmyyty"?

Loppuunmyydyksi merkatut tuotteet eivät enää palaa valikoimaamme. Useimmissa tapauksissa tuotteen valmistus on kokonaan lopetettu tai emme enää muusta syystä saa sitä enää lisää.

Milloin tuotetta on jälleen saatavilla?

Jos haluat tietää milloin jotakin tuotetta on jälleen saatavilla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme.

Mitä teen jos tuotetta ei ole saatavilla?

Haluatko tilata tuotteen, mutta sitä ei ole tällä hetkellä saatavilla?

Yritämme taata tuotteiden jatkuvan saatavuuden, mutta monesti saatavuuteen vaikuttavat myös meistä riippumattomat asiat.

Tässä kaksi tapaa kuinka toimia, kun tuotetta ei ole saatavilla:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kerromme oletetun varastoon saapumisajankohdan. Voit sitten tehdä päätöksen tuotteen tilaamisesta.
2. Tilaa tuote, niin kerromme sinulle sähköpostiisi lähetettävässä tilausvahvistuksessa oletetun varastoon saapumisajankohdan. Voit sitten tehdä päätöksen tuotteen odottamisesta tai jättää sen pois tilauksestasi. HUOM! Emme lähetä automaattisesti jälkitoimituksia!

Kuinka valitsen tuotteen oikean koon?

Eri valmistajien välillä on tuotteiden kokojen suhteen jonkin verran eroja. Kokotaulukosta löydät tuotteiden normaalit koot. Jos tuotteen koko poikkeaa normaalista, on se kerrottu erikseen tuotteen tiedoissa.

Kuinka rekisteröidyn?

Voidaksesi tehdä tilauksen on sinun rekisteröidyttävä palveluumme. Rekisteröityminen tapahtuu painamalla sivun yläreunasta "Asiakastilisi"-nappia. Kirjautuessa sinulta pyydetään sähköpostiosoitetta, joka tulee olemaan myös käyttäjätunnuksesi.

Kun olet antanut kaikki pyydetyt tiedot, paina "Rekisteröidy nyt" -nappia.

Siinä kaikki. Voit nyt ryhtyä tekemään tilausta!

Kuinka käytän henkilökohtaista EMP-toivelistaani?

EMP-toivelista on erinomainen toiminto, jossa saat yhdellä hiiren painalluksella kaikki suosikkituotteesi käyttöön.

Kuinka tallennan tuotteita toivelistalleni:

Löydät "Lisää toivelistaan" -painikkeen jokaiselta tuotesivulta "Lisää ostoskoriin" -napin vierestä. Paina tätä nappia ja tuote tallentuu toivelistaasi.

Kuinka käytän toivelistani tuotteita:

Pääset selailemaan toivelistassasi olevia tuotteita painamalla sivun yläreunasta ostoskorin alta löytyvää "Toivelistasi"-nappia. Tällä sivulla voit selailla toivelistasi tuotteita, poistaa tuotteita listastasi, lisätä tuotteet ostoskoriisi ja lähettää toivelistan kaverillesi.

HUOM! Sinun on oltava sisään kirjautuneena pystyäksesi käyttämään toivelistaa.

Ovatko henkilötietoni turvassa?

Käytämme (SSL (Secure Socket Layer)) salausohjelmaa, joka salaa kaiken internetin kautta lähetettävän henkilökohtaisen tiedon (nimi, osoite, luottokortin numero jne.) käyttämällä ainutlaatuista ja turvallista salausavainta. Tietojen suojaus saavutetaan SSL protokollan avulla jolloin kolmansilla osapuolilla ei ole mahdollisuutta päästä käsiksi lähetettyihin tietoihin.

Julkinen avain: RSA 1024 Bit

Käyttäjän tietojen salaus: RC4 128 Bit

Seuraavat tiedot ovat salattuja:

• Henkilökohtaiset tiedot (nimi, osoite, puhelinnumero jne.)
• Kirjautumiseen vaadittavat tiedot (sähköpostiosoite ja salasana)
• Maksutapa, luottokorttitiedot ja pankkitilitiedot