FAQ (Frequently Asked Questions)

Mikä on Oma EMP:ni -osio?

Kun olet kirjautuneena kauppaamme löydät sivun yläreunassa olevan "Oma EMP:ni" -painikkeen kautta kaikki henkilökohtaiset tietosi joita voit tarvittaessa myös muokata. Löydät sieltä myös tilaushistoriasi sekä bonuspistetilanteesi.

Kuinka muutan toimitusosoitteeni?

Muuttaaksesi osoitetietojasi kirjaudu sisään ja paina sivun yläreunasta "Oma EMP:ni" -linkkiä. Valitse kohta "Osoitetiedot".

Tästä osiosta löydät tallentamasi osoitetiedot. Voit halutessasi lisätä uusia toimitusosoitteita. Nykyinen toimitusosoitteesi on merkattu tekstillä "Tämä on toimitusosoitteesi". Jos haluat vaihtaa toimitusosoitetta, paina haluamasi osoitteen kohdalta "Aseta toimitusosoitteeksi" -nappia.

Voit muokata osoitetta painamalla osoitteen alla olevaa "Muokkaa tätä osoitetta" -nappia. Tallenna tehdyt muutokset painamalla "Tallenna"-nappia.

Huom! Tilauksesi toimitetaan aina valitsemaasi toimitusosoitteeseen. Laskutusosoitteeksi antamasi osoite näkyy puolestaan lähetyksen mukana tulleessa kuitissa.

Jos olet jo lähettänyt tilauksen ja huomaat osoitteesi olevan virheellinen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kuinka muutan laskutusosoitteeni?

Muuttaaksesi laskutusosoitteesi paina sivun yläreunasta löytyvää "Oma EMP:ni" -painiketta ja valitse "Osoitetiedot"-osio.

Tästä osiosta löydät tallentamasi osoitetiedot. Laskutusosoitteesi on listan ensimmäinen osoite. Voit muokata laskutusosoitetta painamalla laskutusosoitteen alta löytyvää "Muokkaa tätä osoitetta" -appia.

Osoite, jonka olet ilmoittanut laskutusosoitteeksi, on merkittynä myös lähetyksen mukana tulevaan kuittiin.

Kuinka muutan sähköpostiosoitteeni?

Muuttaaksesi sähköpostiosoitteesi paina sivun yläreunasta löytyvää "Oma EMP:ni" -painiketta ja valitse "Henkilötiedot"-osio.

Tässä osiossa voit muuttaa sähköpostiosoitteesi. Tallenna tehdyt muutokset painamalla "Tallenna"-nappia.

Huom! Sähköpostiosoitteesi on aina myös käyttäjätunnuksesi, joten muista tämä seuraavalla kerralla kirjautuessasi.

Kuinka muutan salasanani?

Muuttaaksesi salasanasi paina sivun yläreunasta löytyvää "Oma EMP:ni" -painiketta ja valitse "Muuta salasanasi" -osio.

Turvallisuussyistä sinua pyydetään syöttämään ensiksi nykyinen salasanasi. Tämän jälkeen voit syöttää uuden salasanan, joka pyydetään vielä vahvistamaan toiseen kertaan. Tallenna tehdyt muutokset painamalla "Lähetä".

Kuinka saan uuden salasanan?

Unohditko salasanasi tai haluatko vaihtaa sen? Ei hätää.

Paina vain ylemmän valikon "Asiakastilisi"-painiketta ja paina "Oletko unohtanut salasanasi?" -nappia. Sähköpostiosoitteesi (käyttäjätunnuksesi) ja paina "Lähetä meille viesti" -nappia. Lähetämme sinulle sähköpostilla ohjeet uuden salasanan luomiseen.

Kuinka voin poistaa asiakastilini?

Poistaaksesi EMP-verkkokaupan käyttäjätilisi paina ylemmän valikon "Oma EMP:ni". Valitse "Henkilötiedot"-osio ja paina "Poista asiakastilini" -nappia.

Kuinka käytän EMP-toivelistaani?

Tietoja toivelistan käyttämisestä löydät täältä.