FAQ (Frequently Asked Questions)

Ostoskori & maksaminen

Ohessa on läpileikkaus ostoskorin käyttämisestä ja tilauksen maksamisesta. Mikäli sinulla on jotain kysyttävää ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme mielellämme.

Kun olet valinnut kaikki tilattavat tuotteet, paina sivun oikeassa yläreunassa olevaa "Tilaa nyt" -linkkiä siirtyäksesi lähettämään / maksamaan tilauksesi.

1. Ostoskorin sisällön tarkastaminen

Tässä ensimmäisessä vaiheessa näet listattuna valitsemasi tuotteet. Tarkasta ne vielä kertaalleen ja varmistu, että olet varmasti valinnut oikeat tuotteet ja koot. Voit halutessasi vielä poistaa tuotteita, vaihtaa niiden kokoja tai muuttaa niiden tilausmääriä.

HUOM! Voit toki palata ostoskoristasi vielä takaisin ostoksille. Palataksesi pääsivulle paina vasemmassa yläreunassa olevaa EMP-logoa.

Jos ostoskorissa olevat tuotteet ovat OK, siirry toiseen vaiheeseen painamalla "Siirry kassalle" -nappia.

2. Osoitetiedot

Tarkasta tilauksesi toimitusosoite. Voit halutessasi vaihtaa toimitusosoitteen valitsemalla jonkin toisen osoitekirjassasi tallennettuna olevan osoitteen tai lisäämällä kokonaan uuden osoitteen painamalla "Lisää uusi osoite" -nappia.

Kun toimitusosoite on kunnossa paina "Siirry maksamaan" -nappia.

3. Maksaminen

Jos käytössäsi on lahjakortti- tai kampanjakoodi, voit syöttää sen tämän sivun alareunastalöytyvään kenttään ja käyttää sen tilauksen maksuun painamalla "Käytä"-nappia.

Valitse haluamasi maksutapa ja paina "Jatka"-nappia.

Jos valitset maksutavaksi Klarnan laskun tai osamaksun, täytyy sinun antaa tällä sivulla kännykkänumerosi sekä henkilötunnuksesi.

Kun olet valmis jatkamaan paina "Jatka"-nappia.

4. Tilauksen lähettäminen

Tarkasta vielä tilauksesi tiedot. Mikäli havaitset jonkin virheen, voit vielä palata takaisin päin ja muokata tilaustasi. Kun kaikki on kunnossa, hyväksy ehdot ja lähetä tilaus painamalla "Lähetä tilaus" -nappia.

P.S. Haluamme tietää kuinka asiakkaamme löysivät meidät, joten halutessasi voit valita pudotusvalikosta tiedon siitä, kuinka päädyit tilaamaan EMP:ltä. Tämä tieto on meille tärkeää, joten pyydämme sinua valitsemaan parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Kun olet lähettänyt tilauksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistusviestin. Kiitos tilauksestasi!!!

Kuinka pääsen ostoskoriini?

Ostoskori löytyy oikealta puolelta sivun ylälaidasta. Kun lisäät tuotteita ostoskoriisi, ostoskorin alle avautuu ikkuna, josta näet viimeisimmän lisätyn tuotteen sekä yhteenvedon ostoskorin sisällöstä. Pääset tarkastelemaan ostoskoriasi tarkemmin painamalla ostoskoriruutua tai sen yhteydestä löytyvää "Tilaa nyt" -nappia.

Kuinka voin muuttaa tilattavan tuotteen kappalemäärää ostoskorissani?

Voit muuttaa tilattavan tuotteen kappalemäärän menemällä sisään ostoskoriisi painamalla sivun oikeasta yläreunasta löytyvää ostoskoriruutua ja muuttamalla haluttua määrä käyttäen tuotteen vierestä löytyviä + ja - -nappeja.

Kuinka voin muuttaa tuotteen kokoa ostoskorissani?

Jos olet vahingossa lisännyt ostoskoriisi väärän kokoisen tuotteen, mene ostoskoriisi painamalla sivun oikeasta yläreunasta löytyvää ostoskoriruutua ja poista väärä tuote painamalla "Poista tuote"-nappia. Tämän jälkeen etsi tuote sivuiltamme, valitse oikea koko ja lisää tuote uudestaan ostoskoriisi.

Kuinka voin poistaa tuotteita ostoskoristani?

Poistaaksesi tuotteita ostoskoristasi mene sisälle ostoskoriisi painamalla sivun oikeasta yläreunasta löytyvää ostoskoriruutua ja poista tuote painamalla "Poista tuote"-nappia.

Kuinka pääsen ostoskoristani takaisin kauppaan?

Oletko ostoskorissasi, mutta haluaisit vielä jatkaa ostoksien tekemistä?

Pääset takaisin kauppaan painamalla sivun vasemmasta yläreunasta löytyvää EMP-logoa tai painamalla jotakin sivun yläosan punaisten nappien alta löytyvistä linkeistä. Voit myös halutessa käyttää sivun yläosasta löytyvää hakukenttää.