22 heinäkuuta 2013 Julius

Sellaiset verkkokaupan alat, joilla asiakkaiden ei tarvitse tehdä palautuksia, ovat äärimmäisen harvassa. Vai onkohan niitä lainkaan? Joka tapauksessa, suurimmassa osassa verkkokaupoista vaihtojen ja palautusten käsittely on arkipäivää, joten kuinka niihin oikein pitäisi kaupan näkökulmasta katsoen suhtautua? Kuljetusyhtiö perii palautetuista paketeista kuljetusmaksun, palautusten käsittelystä syntyy kuluja ja joitakin palautettuja tuotteita ei enää ...

14 kesäkuuta 2013 Julius

  https://www.facebook.com/empfinland Facebook-sivumme ylitti eilen (13.6.2013) 50.000 tykkääjän rajapyykin. Liityimme Facebookiin kesäkuussa 2009, joten olemme päässeet nykyiseen tilanteeseen vain noin neljässä vuodessa. Tykkääjien määrällä ei tietenkään sinällään ole mitään itseisarvoa, mutta meille määrätietoinen toimiminen Facebookissa hyvän asiakaspalvelun tukemiseksi ja sitä kautta jatkuvasti kasvanut Facebook-yhteisömme on tärkeä asia ja jopa ylpeyden aihe. Olemme ...